Los créditos obtenidos por recargas efectuadas con tarjeta de crédito, no podrán ser utilizados para el servicio de Recarga Internacional.  

La mayoría de las recargas son procesadas instantáneamente; sin embargo, en algunos casos puede tomar más tiempo dependiendo de la red de comunicación entre Brastel y la operadora del celular. Si el receptor no recibe la recarga dentro de las 24 horas, contáctese con el Servicio de Atención al Cliente. 

En caso la recarga no sea procesada por problemas técnicos, el crédito será devuelto a su Brastel Card. El proceso de devolución puede tomar aproximadamente 7 días.  La recarga no será reembolsada bajo ninguna circunstancia.

La recarga a un mismo número de celular no podrá ser efectuada sino hasta después de una hora. 

Las recargas realizadas a un número de celular errado, no serán reembolsadas.

El valor equivalente en yenes puede variar sin previo aviso.

El tiempo de expiración del crédito se calculará desde el momento en que el receptor reciba la recarga.  Éste también puede variar dependiendo de la operadora del celular de destino. En ese caso, verifíquelo directamente con ella. 

Por mantenimiento del sistema, el servicio de Recarga Internacional puede ser interrumpido temporalmente sin previo aviso.